En la NASA, hay un cartel muy lindo de una abeja, el cual dice así: "Aerodinamicamente, el cuerpo de una abeja no esta hecho para volar, lo bueno es que la abeja no lo sabe"
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viernes, 17 de agosto de 2018
martes, 8 de agosto de 2017
El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de reconocer sentimientos propios y ajenos como el sentir, entender y controlar. No es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
Se relaciona con mantener una adecuada autoestima y empatía, aprender a comunicar los sentimientos propios y escuchar los sentimientos de los demás, desarrollar ciertas habilidades sociales que permitan relacionarnos y vincularnos con otras personas. También influye la manera en que manejamos situaciones estresantes, nuestra capacidad de adaptación y afrontamiento, la capacidad para resolver problemas, la flexibilidad cognitiva y realizar una evaluación objetiva de la realidad.
Aquí te dejamos 7 hábitos para saber si eres una persona con alta inteligencia emocional o para aprender a desarrollarlos:
Hábito N°1. Concentrarse en lo positivo:
Buscar soluciones a un problema, concentrarse en lo que eres capaz de hacer y lo que está dentro de tu control. Sin ignorar las malas noticias, las personas emocionalmente inteligentes no gastan demasiado tiempo y energía en los problemas.
Hábito N°2. Rodearse de gente positiva:
Las personas con mucha inteligencia emocional tienden a evitar a las personas negativas, ya que son una pérdida de energía y no están dispuestos a dejar que otros agotan su vitalidad. Pasan tiempo con personas positivas que ven el lado brillante de la vida. Por lo tanto tiende a sonreír y reír mucho y así atraerás a otras personas positivas. Tu calidez, apertura y actitud hace que otros te vean mejor.
Hábito N°3. Se capaz de poner límites y ser firme cuando es necesario:
Controle sus emociones
Aunque si tienes un carácter amistoso puede hacer que parezcas presa fácil para algunos, tienes que ser capaz de poner tus límites y hacerte valer a ti mismo cuando sea necesario. Demuestra cortesía y consideración, pero mantente firme al mismo tiempo.
No hagas enemigos innecesarios. Piensa antes de hablar y tómate tiempo para calmarte si tus emociones parecen llegar a ser abrumadoras. Respeta tus tiempos y los compromisos y sabrás cuándo tienes que decir No.
Hábito N°4. Piensa hacia adelante y deja atrás el pasado:
Aprende de tus errores del pasado y aplícalo a tus acciones en el futuro. Nunca veas el fracaso como permanente ni te quedes pegado a los problemas pasados.
Hábito N°5. Busca formas de hacer la vida más divertida, feliz e interesante:
Ya sea en tu lugar de trabajo, en casa, o con amigos; descubre que te hace feliz y busca oportunidades para ampliar el disfrute. Siente placer y satisfacción al ver a los demás felices y realizados, y haz todo lo posible para alegrar no sólo tu día sino el día de alguien más. Esto te traerá mayor satisfacción personal.
Hábito N°6. Elige sabiamente la forma en que gastas tu energía:
Trata de ser capaz de sobrepasar los conflictos donde se involucran los demás. No te aferres a la ira por lo que otros consideran un problema, en lugar de eso, usa el incidente para crear conciencia sobre la forma de NO dejar que suceda de nuevo.
Hábito N°7. Aprende continuamente y crece hacia tu independencia:
Trata de ser aprendiz de por vida y de estar en constante crecimiento, evolución, abierto a nuevas ideas y estar dispuesto a aprender de los demás. A ser pensador crítico, estar abiertos a cambiar de opinión si alguien presenta una idea mejor.
viernes, 26 de agosto de 2016
Coaching es frecuentemente confundido con mentoring y si bien ambos pueden compartir algunos atributos, proclamamos que coaching no es mentoring. El término “mentor” nos lleva a la antigua Grecia cuando Odiseo confía la educación de su hijo Telémaco, a su amigo Mentor. Es un tipo especial de relación entre dos personas con el propósito de guiar y apoyar a alguien en su camino. Este camino usualmente tiene que ver con la entrada a la adultez, desarrollo de carrera o entender y tener maestría en el trasfondo político de las organizaciones. Típicamente el mentor es mayor y posee cierta sabiduría en la “forma de conocimiento del mundo”
Mentoring comparte mucho con coaching. Para ser efectivo, el mentor debe anteponer las inquietudes del mentee a las suyas. La relación está siempre basada en la confianza y para ser realmente efectivo el mentor debe tener el permiso total de su socio para ofrecerle su guía y consejo. Es en esta área de guía y consejo donde coaching y mentoring se diferencian.
Si bien a ambos, mentor y coach, frecuentemente les preguntan por sus opiniones, estrategias y consejos acerca de que hacer, el coach devuelve la pregunta al coachee o parafrasea la pregunta con el objetivo de que el coachee reflexione, piense y hable en voz alta acerca del tema. Por otra parte, el mentor típicamente contestará la pregunta y proveerá el sabio consejo de la persona que ya ha atravesado una situación similar.
Coaching apunta a inventar el futuro desde un futuro basado en las posibilidades y declaraciones del coachee. Mentoring en la mayoría de los casos inventa el futuro desde la sabiduría del pasado basada en la experiencia e historia del mentor, mayor, sabio y más experimentado. El coach pierde efectividad si cree que el resultado del coaching se debe a su sabiduría y experiencia. El coach competente crea un contexto de clarificación en el cual algunas nuevas posibilidades pueden aparecer para el coachee. El coach crea el contexto, aclara el camino en la oscuridad o en la confusión pero nunca controla lo que aparece. Cuando las nuevas acciones posibles aparecen para el coachee, el coach sabe como ir despacio y ser paciente para permitirle al coachee desarrollar y articular la posibilidad. Nuevas preguntas podrán iniciar el proceso de clarificación, pero en contraste con el mentor, el coach no dará su “sabia opinión” acerca de que funcionará o no funcionará.
Coaching comparte mucho con lo que entendemos como mentoring, pero como dice Julio Olalla en su libro “El Lado Ritual del Coaching Ontológico”: “El coaching sucede mas en la experiencia de ser aceptado, respetado y tenido en cuenta que en la inteligencia de lo que se dijo”.
Mentoring acepta, respeta y tiene en cuenta a los mentees. En este aspecto es un espejo de coaching. Sin embargo, mentoring tradicionalmente habla desde la inteligencia, autoridad y una posición superior de sabiduría. En este aspecto no es coaching y coaching no es mentoring.
Enseñanza
Coaching frecuentemente es confundido con enseñar o entrenar o impartir formación. Decimos que un maestro o entrenador es alguien que capacita al jugador a mejorar incrementalmente sus habilidades y prácticas, guiándolos a un nivel más alto de competencia en algún dominio de acción. Enseñar y entrenar nos permite aprender nuevas recetas, técnicas y métodos para hacer lo que ya hacemos, mejor.
Un coach, sin embargo, no es alguien que necesariamente sabe como hacer algo mejor. En la mayoría de los casos, el coach no posee las mismas habilidades que el jugador. Un coach, sin embargo, es capaz de expandir las posibilidades que el jugador tiene y al hacer esto lo provee con la capacidad de tomar nuevas acciones que no serian posibles sin las observaciones e intervenciones del coach. Es importante notar que el coach no necesita ser un experto o un gran ejecutante en la actividad en cuestión. En la mayoría de los casos, el coach puede no tener ninguna habilidad para ejecutar acciones en el dominio. Lo que el coach aporta es la habilidad de observar y ver nuevas acciones posibles para el jugador y comunicarlas en una forma que habilite al jugador a tomar estas nuevas acciones.
Enseñar y entrenar están focalizados tradicionalmente en la transmisión de conocimiento. Este conocimiento puede ser en la forma de información, procedimientos, hechos o historias acerca de cómo hacer determinada acción. Todos nosotros hemos tenido la experiencia de tomar clases donde memorizamos mucha información, podíamos relatar, contar, contestar preguntas acerca del tema, pero al final de la clase no éramos capaces de tomar acción. Leer y aprender hechos e información acerca de andar en bicicleta y andar en bicicleta son dos dominios diferentes.
Enseñar ha focalizado tradicionalmente en la “cabeza” e ignorado el resto del cuerpo. Asumimos que saber algo intelectualmente es lo mismo que saberlo como un hábito o comportamiento. Recuerde cuando usted estaba aprendiendo a manejar. Le dieron las instrucciones del acelerador, freno, embrague, cambios, etc. Le dijeron como presionar lentamente el acelerador mientras simultáneamente soltaba el embrague. Después que le dieron ese conocimiento, le dieron la oportunidad de probar. ¡Más fácil explicarlo que hacerlo!!!
Sin embargo, después de mucha práctica usando su cuerpo para realizar las acciones de manejar y cambiar, el cuerpo aprendió. El conocimiento de como manejar un coche se corporalizó y a partir de ese momento usted raramente pensó en el embrague y en el acelerador. El cuerpo se hizo cargo y tomó la acción adecuada cuando se requería. De hecho, la única manera en la que usted podría olvidar como hacer los cambios seria al tratar de pensar en ello. Pensar acerca de cómo hacerlo podría causar que usted no lo haga.
Una segunda diferencia entre coaching y enseñanza focaliza en la noción de proveer recetas, técnicas y consejo. Muchas veces enseñar puede tomar la forma de decirle a alguien que hacer, darle las respuestas, proporcionar la receta “correcta” o la técnica para resolver el problema o la inquietud.
Coaching no es eso. Coaching no proporciona el consejo, la receta o la técnica. Coaching se trata de nuevas preguntas, no se trata de dar las respuestas. Para que el coaching sea verdaderamente efectivo, el jugador debe descubrir la respuesta por si mismo. Aun en el caso de que el coach pueda tener una opinión o “saber” la respuesta, debe ser paciente y confiar en que el jugador va a descubrir por si mismo las respuestas. Este descubrimiento permitirá al jugador corporalizar y adaptar la nueva práctica para su particular y única forma de ser. Coaching se trata de permitirle a la gente descubrir sus propias respuestas en lugar de copiar las respuestas del maestro.
En relación a que el coach no necesita ser un experto en el tema del coaching, acuerdo con LeKander. Pero, agrego, que algún conocimiento del tema tiene que tener. Es muy difícil coachear exitosamente, por ejemplo, en organizaciones si no tenemos experiencia o conocimientos de las funciones, tareas y cultura de las mismas y de los quiebres más habituales de los integrantes.
En coaching personal, esto también es válido. Recuerdo a una coachee que tenía un novio judío ortodoxo y el quiebre era la relación con la familia de él. Dado que yo no tenía idea de la cultura de los judíos ortodoxos, tuve que informarme acerca del tema.
Con relación a que el coachee, debe descubrir por si mismo las respuestas, recuerden que en coaching ontológico además de hacer preguntas, identificamos y mostramos juicios, ofrecemos interpretaciones y mostramos distinciones. No estoy de acuerdo con que el coachee pueda descubrir TODAS las respuestas por si mismo, solamente preguntado.
LeKander es un coach formado en la escuela de coaching tradicional americana, quien hace algunos años se acercó al coaching ontológico. Más específicamente al equipo de Julio Olalla. Dada la fecha de este artículo, 2002, supongo que todavía le quedaban algunas de las “recetas” del otro enfoque.
Counseling
Counseling toma muchas formas en las organizaciones. Se puede referir a procesos para corregir deficiencias en la performance o se puede referir a un programa por abuso de sustancias.
Counseling tiene sus raíces en el discurso psicológico. Coaching en nuestra interpretación no lo tiene. Esta diferencia se manifiesta a sí misma a través del proceso. Mientras que counseling usualmente intenta determinar la causa o la razón detrás del problema, coaching en nuestra interpretación no lo hace.
Counseling y sus raíces sicológicas trata de “pelar las capas de la cebolla“para llegar a la raíz o al corazón de la persona, para descubrir no solo
Las razones para la “disfunción” sino también para descubrir quien es la persona en “realidad”. Una vez que esto es descubierto, counseling tradicionalmente trata de “arreglar o curar” a la persona o su pasado. No estamos diciendo que counseling no funciona o que no hay un espacio para counseling. Por el contrario, por el contrario, vemos al counseling como una práctica valiosa. Sin embargo, estamos diciendo que coaching tal como lo definimos no es counseling y no debería basarse en una interpretación sicológica de lo que significa ser humano. (Coaching ontológico se basa en la interpretación que los seres humanos son seres lingüísticos)
Coaching no se basa en el discurso psicológico o en los métodos y procedimientos sicológicos para encontrar la causa detrás de la disfunción o en la escasez en la performance. Coaching aspira a generar nuevas maneras de observar, nuevas competencias, nuevas formas de tomar acción. Mira para capitalizar la plasticidad inherente al ser humano, la habilidad fundamental para cambiar, crecer y modificar nuestras acciones para convertirnos en alguien diferente.
Coaching funciona porque permite a la persona re-inventarse a sí misma, a generar nuevas formas de ser y de actuar. A crear una nueva identidad y en esencia reconstituirse en una persona diferente.
Coaching mira para destrabar el lazo, el vínculo entre causa y efecto. Realiza esto separando el fenómeno o los hechos de la historia que todos generamos siguiendo al fenómeno. Coaching rompe la conexión entre los hechos y la historia, permitiendo a la persona mirar a los hechos de una manera nueva.
La conexión entre lo que pasó y nuestra historia acerca de ello es importante. Una vez que hicimos la conexión, nosotros típicamente actuamos a partir de la causa que hemos asignado. A modo de ejemplo, una vez que nos hemos juzgado a nosotros mismos o hemos sido juzgados por otros, como “torpe para las matemáticas, tenderemos actuar consistentemente con esa declaración. Nosotros no seremos capaces de hacer cálculos, sacar un porcentaje, llevar registro de nuestros gastos, etc. y deberemos contar con otros para hacer esas tareas. Si nos preguntan porque no tomamos acciones asociadas con las matemáticas, diremos que somos torpes como una propiedad fija de nuestro ser, asumiendo que la causa y el efecto están atados para siempre.
Dado este vínculo, este lazo irrompible, nosotros no podremos nunca aprender matemáticas. Aprenderlo es un dominio de permanente incapacidad. El proceso de romper el lazo, el vínculo entre la causa y el efecto puede ser poderoso y permite al jugador la libertad de no continuar actuando, a causa de determinada interpretación o juicio.
Esto le da al jugador una libertad nueva para cambiar sus acciones y actuar “desde fuera de las razones del pasado”. Le permite al jugador observar lo que le está faltando para ser capaz de tomar nuevas acciones, para aprender, para rehabilitar su cuerpo y actuar diferente.
Coaching y counseling, aspiran a resultados similares relacionados con lograr cambios en las acciones de las personas. El enfoque sin embargo es diferente.
Consultoría
Coaching a menudo aparece como otra forma de consultoría. Muchos consultores en la actualidad se llaman a sí mismos coaches. Consultoría y Coaching aparecen como similares. Ambos buscan dar soporte al cambio en las organizaciones, a que sean más competitivas y logren mejores resultados. Consultores y coaches pueden facilitar talleres, trabajar con equipos y proveer servicios de soporte a los líderes y ejecutivos de la empresa.
Consultoría, desde nuestro punto de vista, es un servicio para proveer recomendaciones expertas en un campo o actividad particular. Un consultor de marketing sería un “experto” en marketing y sería contratado por una organización para diagnosticar y recomendar nuevos programas de marketing o soluciones a la organización. Un consultor en Tecnologías de la Información, brindará expertise valioso a la empresa para diseñar e implementar herramientas basadas en la tecnología. En ambos casos, el consultor ha sido contratado porque proporciona cierto expertise o competencia en una particular área de la empresa.
Un coach, por otra parte, no tiene necesariamente expertise en ninguna especialidad o área en particular. Los coaches tienen que tener competencias para ver y observar en un nivel fundamental. En nuestra opinión lo fundamental de los negocios vive en una nueva interpretación de que es una organización y como opera en un nivel fundacional. Como coaches de organizaciones, observamos a las organizaciones como un fenómeno lingüístico. Decimos que una organización está constituida por personas comprometidas en un juego conversacional para lograr algo que fue declarado como deseado. Lograr el resultado y ganar el juego, es el objetivo. Incorporarse a la organización y convertirse en un colaborador – en un jugador - incluye una conversación mutua de declaración. Usted declara que quiere incorporase – jugar – y una persona con autoridad otorgada por la organización declara que usted está contratado.
Una vez que está en la organización, usted juega teniendo conversaciones con los clientes y con los otros jugadores – colegas - En estas conversaciones usted declara las cosas que faltan y hace los pedidos, ofertas y promesas necesarias para crear lo que está faltando. Usted gana el juego, logrando los resultados y objetivos.
Además de la conversación que constituye el juego – también se inventan las reglas (procesos y estándares) las herramientas (programas informáticos y sistemas de comunicación) y la estructura (edificio, oficinas, etc.)
En el mundo de los negocios, inventamos nuestras estrategias y tácticas para ganar, en conversaciones. Formamos equipos y jugadores para desarrollar ciertas prácticas recurrentes para llevar a cabo las estrategias. Trabajamos juntos, coordinamos nuestras acciones, declaramos quiebres y celebramos los éxitos. Haciendo esto, creamos y nos encontramos en diferentes estados de ánimo y emociones que, como sabemos influencian la forma en que jugamos.
Un coach organizacional o de negocios, trabaja en este dominio: El dominio de las conversaciones, las reglas, las herramientas y las estructuras, los estados de ánimo y las emociones. Su expertise vive en el sistema que es constituido por estos elementos. De esta forma, un coach no necesita saber o ser un experto en alguna industria específica o negocio determinado. Su Coaching focaliza en las conversaciones, en la corporalidad y los estados de ánimo de los individuos y equipos que forman la organización. El coach es un experto en esta base fundacional de una organización y tiene la habilidad de desarrollar las conversaciones que necesita la organización para lograr los cambios deseados.
Fuente: Extracto del libro, “An Introduction to Business Coaching”, WorkGroup Resources, Inc. 2002. Richard LeKander: Ex Vice- presidente ejecutivo de The Newfield Network
miércoles, 20 de julio de 2016
Un estudio encontró que los Gerentes y Supervisores que les imponen más carga laboral a quienes hacen bien sus labores, lo que hace que se sientan más agobiados y terminen sofocados por su propia eficiencia.
Las personas que rinden en su trabajo son propensas a terminar sofocadas por su propia eficiencia. Un estudio de la Facultad de Negocios de la Universidad de Duke, en Estados Unidos, encontró que los jefes les imponen más carga laboral a quienes hacen bien su trabajo, lo que hace que se sientan más agobiados en comparación con los menos productivos.
Debido a que estos trabajadores tienden a cumplir sus metas a corto plazo en un menor tiempo, dejan su trabajo porque no consideran justo que les pongan más carga que a los demás. Para no perder estos buenos trabajadores, los expertos recomiendan a los jefes que a los más productivos les reconozcan sus esfuerzos y no los premien con más labores. El trabajo apareció en Journal of Personality and Social Psychology.
lunes, 20 de junio de 2016
jueves, 5 de mayo de 2016
La resolución de problemas es la fase que supone la conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la identificación del problema y su modelado. Por problema se entiende un asunto del que se espera una solución que dista de ser obvia a partir del planteamiento inicial. El matemático G.H. Wheatley lo definió de forma ingeniosa: «La resolución de problemas es lo que haces cuando no sabes qué hacer».
La resolución de problemas reside principalmente en dos áreas: la resolución de problemas matemáticos y la resolución de problemas personales en los que se presenta algún tipo de obstáculo a su resolución, mientras que los fundamentos son estudiados en psicología del pensamiento, ciencia cognitiva y teoría de la decisión.
El término «resolución de problemas» se utiliza en muchas disciplinas, a veces con diferentes puntos de vista, a menudo con diferentes terminologías. Por ejemplo, se trata de un proceso mental en psicología, un proceso computarizado en informática, y un proceso de trabajo en negocios.
La palabra “problema” es recurrente en nuestras conversaciones, aparece permanentemente en los medios de comunicación y Google te devuelve más de 500 millones de resultados cuando la incluimos en su herramienta de búsqueda. Incluso se usa más que la tan manejada palabra “Crisis”.
Todos utilizamos el concepto y todos queremos evitar que aparezcan problemas en nuestras vidas, trabajos, comunidades, etc. Eso es imposible, los problemas son intrínsecos a nuestras actividades vitales y derivados de la creciente complejidad social. A mayor complejidad de las relaciones y sistemas sociales mayor complejidad de los problemas que se surgen y por tanto mayor dificultad para resolverlos.
En este módulo aprenderemos cómo analizar y resolver problemas de la forma más científica posible.
¿Qué es un problema?
Si acudimos al diccionario de la Real Academia Española de la Lengua nos ofrece las siguientes acepciones:
Problema. (Del lat. problēma, y este del gr. πρόβλημα).
1. m. Cuestión que se trata de aclarar.
2. m. Proposición o dificultad de solución dudosa.
3. m. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
4. m. Disgusto, preocupación. U. m. en pl. Mi hijo solo da problemas.
5. m. Planteamiento de una situación cuya respuesta desconocida debe obtenerse a través de métodos científicos.
(Fuente diccionario de la Real Academia Española de la Lengua www.rae.es)
Todas son interesantes pero nosotros nos fijaremos en la 3 y en la 5 partiendo de que en este módulo consideraremos problemas aquellas situaciones no deseables o necesidades no satisfechas, circunstancias perjudiciales o con potencial lesivo de nuestros intereses o de nuestro grupo, que podemos abordar mediante planes de acción individuales o colectivos. Este módulo atiende, pues, a los problemas que constituyen un obstáculo para la productividad personal o de la entidad, grupo o empresa en la que nos integramos y no nos fijamos en aquellas cuestiones de índole grave como catástrofes naturales, desgracias personales o sociales, etc.
Consideramos los problemas como oportunidades para que, una vez resueltos, podamos obtener aprendizajes relevantes que nos conduzcan a un proceso de mejora personal o grupal. Y por último es oportuno resaltar que problema es todo aquello solucionable. Si no tiene solución no podemos llamarlo problema.
“No importa el problema, importa la solución”.
Problemas con los problemas
En muchas ocasiones, el peor problema es desconocer la existencia o el alcance de los problemas. Como siempre la ignorancia es el peor de los males que pueden afectarnos. Destacamos las siguientes situaciones:
Ignorar la existencia de un problema. La falta de previsión hace que los problemas aparezcan de forma inesperada y quizá de una forma más dañina. Hablaremos más tarde de cómo pueden preverse los problemas.
Conociendo que hay un problema no identificarlo con claridad. La falta de reflexión adecuada puede impedir el aislamiento del problema importante y urgente. Este, generalmente, aparece con otros no tan relevantes.
No aislar las causas principales del problema. Los problemas pueden tener múltiples causas, algunas más relevantes que otras, pero para manejar la situación es preciso definir aquellas más importantes.
No acotar el problema dentro de límites manejables. Para solucionar el problema es preciso generar un plan de acción realista, con objetivos, recursos y cronograma claros.
Parchear el problema con soluciones parciales. Se produce cuando nuestra acción no está bien orientada y de alguna manera corremos al ritmo que nos imponen las circunstancias sin tomar la iniciativa. En este caso se actúa sobre los efectos del problema pero no sobre las causas.
La dificultad de identificación o percepción temprana de los problemas deriva en muchos casos de bloqueos mentales, socioculturales, conceptuales, psicológicos o emocionales que velan nuestra capacidad de anticipación a los riesgos que devienen en problemas. Estos bloqueos pueden superarse con la utilización de metodologías de análisis y resolución de problemas, es decir, entrenando nuestra mente para la anticipación, el análisis y la planificación de respuestas frente a circunstancias negativas.
Actitudes ante los problemas
Podemos distinguir entre la actitud negativa y la positiva. La primera consiste en la negación del problema, la ignorancia consciente, el desmoronamiento o abatimiento, la inacción. Esta actitud no ayuda al arreglo del problema. La segunda no implica que deseemos los problemas sino que, conociendo que suelen aparecer, mantenemos una predisposición a afrontarlos. Esta actitud nos hace pensar incluso que de los problemas vencidos pueden obtenerse aprendizajes diversos y crecimiento personal u organizacional.
Por otra parte también podemos distinguir entre actitud proactiva, la que pretende llevar la iniciativa y actitudes reactivas en las que las respuestas vienen con posterioridad a la evidencia del problema y prácticamente a “remolque” del mismo.
Problemas simples y problemas complejos
Un problema simple tiene las siguientes características:
- Una causa lleva aparejada un efecto que siempre es idéntico si se dan las mismas condiciones.
- Hay una sola causa que puede ser aislada.
- Si se suprime la causa se elimina el efecto. Si se incrementa la causa se incrementa el efecto.
- Un problema complejo tiene características antagónicas:
- Múltiples causas generan un efecto único o bien efectos diversos.
- En condiciones similares las causas pueden provocar efectos diferentes.
- Los efectos pueden retroalimentar las causas.
- La relación lineal causa efecto no se cumple de forma inequívoca.
Los problemas complejos son, en muchas ocasiones, de difícil identificación. Y que no sea percibido por todos o por aquellos que deben manejarlo no hace sino agravar la situación. Los problemas suelen mantenerse en forma latente, en un proceso de incubación oculta. Un problema en estado “larvario” es lo que se denomina un riesgo.
Los riesgos como problemas futuros
Un riesgo es un evento o condición incierta que, de producirse, tiene un efecto positivo o negativo que se traduce, generalmente, en un impacto de tipo económico, personal, organizacional, etc. Esta definición adoptada de la manejada en la dirección de proyectos viene a resaltar los siguientes elementos:
Incertidumbre: La ausencia de certeza de que el riesgo vaya a manifestarse. Si un evento futuro es cierto no constituirá por tanto un riesgo.
Previsibilidad: Hay riesgos previsibles y otros imprevisibles. Por ejemplo, que llueva en abril es previsible pero no tenemos certeza previa de que vaya a producirse, que se produzca un terremoto es imprevisible salvo que se actúe en zonas de gran actividad sísmica. Los riesgos no conocidos o imprevisibles son difíciles de gestionar.
Probabilidad: Es la posibilidad de que el riesgo pueda ocurrir.
Impacto: Consecuencias de diverso tipo que puede originar el cumplimiento del evento incierto.
Frecuencia: Número de veces que puede manifestarse un riesgo.
A los efectos de este módulo un problema es la materialización de un riesgo con un impacto negativo. En la dirección de proyectos se dice que es mucho más eficaz y eficiente controlar los riesgos que solucionar los problemas.
La gestión de riesgos conlleva las siguientes actividades:
- Identificación de riesgos: Se realiza un listado de cuáles son los riesgos previsibles, causas que los pueden originar y ámbito en el que pueden impactar.
- Identificación de los “triggers” o disparadores que son señales de que el riesgo se ha producido o está a punto de producirse.
- Análisis cuantitativo. Se realiza una ponderación numérica del efecto de los riesgos lo que permite la toma de decisiones
- Eliminación: Se evita la amenaza eliminando su causa
- Transferencia: Se traspasa la consecuencia de un riesgo a un tercero. Un ejemplo de esta estrategia es la contratación de seguros que compensan al tomador en caso de que el riesgo se haga cierto.
- Mitigación: Esta estrategia busca reducir la probabilidad o la consecuencia del riesgo.
- Aceptación: En este caso no se presenta oposición al riesgo y se admite su impacto. Es así cuando las consecuencias del cumplimiento del riesgo son menos gravosas que las medidas para eliminarlo, transferirlo o mitigarlo.
- Identificación del riesgo.
- Objetivo personal o grupal al que afecta.
- Estrategia adoptada (Eliminación, transferencia, mitigación o aceptación).
- Acciones previstas
- Responsable de la gestión del riesgo (en caso de proyectos colectivos)
La gestión de los riesgos con este método señalado evita que se conviertan en problemas de una forma inesperada, también permite que de producirse hayamos previsto estrategias adecuadas para mitigar el impacto.
“Prevenir es mejor que curar”.
Estilos de resolución de problemas
Existen tres vías básicas o maneras de resolver problemas que reflejan tres tipos de inteligencia útiles para ese cometido.
Práctica:
La inteligencia práctica, la pragmática puesta a disposición de la resolución de problemas apela a la acción, a la intuición y a la resolución rápida de problemas cotidianos. Un ejemplo clásico de la resolución de problemas es el mito sobre cómo Alejandro resolvió el nudo Gordiano. Muchas veces la solución tajante, y en este caso nunca mejor dicho, es la más adecuada. En estos casos la búsqueda de la solución práctica elimina la respuesta emocional.
Creativa:
La inteligencia creativa, la imaginación para resolver problemas complejos apela a la búsqueda de soluciones novedosas, al pensamiento lateral, a la eliminación de restricciones mentales, a la superación de los límites que, en ocasiones, impone nuestro raciocinio, a la eliminación de prejuicios, de la autocensura y en definitiva a la apertura de mente.
Para obtener soluciones creativas a los problemas es preciso seguir algunos pasos básicos:
Observar con curiosidad: Para ello es preciso recoger y entender todos los detalles del problema. Que no quede una arista del problema sin analizar.
Cuestionar el status quo: Se deben formular preguntas que cuestionen tanto el problema en sí y sus causas como la forma en que se analiza.
Liberar el pensamiento: En este momento se liberan las ideas, se formulan listas de soluciones que incluyan un abanico amplio que vayan desde lo más irracional y loco a lo racional y esperado.
Tomar distancia del problema: Es preciso en muchas ocasiones alejarse del problema, enfriar la mente para luego volver a la proposición de soluciones con más frescura.
Escoger la solución más útil: Entre las muchas vías de solución que habrán aparecido, algunas descabelladas, otras no tanto, aparecerá alguna factible y adecuada para resolver el problema que tenemos entre manos.
Analítica:
La inteligencia analítica recurre al planteamiento de preguntas y la búsqueda de buenas respuestas, se basa en la lógica y el razonamiento. Los pasos habituales son los siguientes:
1.- Identificación y selección del problema.
2.- Análisis del problema.
3.- Generación de soluciones potenciales.
4.- Selección y planificación de la solución.
5.- Implementación de la solución
6.- Evaluación de la solución
¿Como mantenerse a flote? En medio de la tormenta perfecta: dudas, negativas, inseguridades, miedo a no estar a la altura, a equivocarte, a que no lleguen los resultados…
Todos, unos más y otros menos, nos enfrentamos en nuestro día a día, si no a la tormenta perfecta, a cierta marejadilla que nos puede provocar un pedo marino de aúpa. La reacción normal sería mandar la travesía a tomar viento (nunca mejor dicho…) , pero yo me pregunto ¿por qué no abandono? ¿qué es lo que hace que no tire la toalla, y me arroje al mar para llegar a la orilla y olvidar, de una vez por todas esta tediosa ruta?
Hay muchas cosas que me vienen a la cabeza, pero la más importante de todas, no sale de ahí, no es mental, sino visceral… tiene que ver con las sensaciones, con lo que siento, con lo que mi cuerpo sabe y mi cabeza no es capaz de traducir a palabras… Tiene que ver con una convicción profunda que sale de mis entrañas, y que hace que tenga claro que esto es lo que quiero hacer. Lo sé… no me preguntes por qué, porque no tengo ni idea, pero sé que lo sé, y no es un juego de palabras.
Esto es lo que me mantiene a flote, esa “claridad visceral” de sentir que estoy donde quiero estar y de hacer lo que quiero hacer. Y he de reconocer que me siento un auténtico privilegiado por contar con ella como compi de viaje.
¿Qué por qué? Pues porque sinceramente, creo que es lo más difícil de obtener. Descubrir eso que te hace vibrar por dentro, cuando no eres de esos que tienes una vocación precoz que te da claridad sobre tus talentos innatos y te lleva en volandas cual viaje al País de Nunca Jamás, hacia tu mágico destino personal y profesional, es todo un lujazo.
Sobre todo porque me considero un tipo normal y corriente… Más bien un poco rarito, ya que soy de esos que se comen mucho la cabeza, y no soy yo el que lo dice, como ejemplo, el del otro día que iba yo tan a gusto con mis hijos de camino al colegio, y me encontré con una persona que me dijo “tío cómo mola tu web, pero te rayas un poco la cabeza con tus artículos”, mientras esbozaba una media sonrisa que no sabría cómo interpretar (se me ocurren varias opciones, pero voy a dejar a mi fantasía por esta vez encerrada en el cajón). En fin…
Pero bueno, al tajo, que me disperso… Hablaba de visceralidades, y de éstas no se vive, lo sé… Alguien dijo una vez que el éxito es 1% de inspiración, 99% transpiración, y si bien es cierto la transpiración implica trabajo, esfuerzo y sacrificio diario, no lo es menos que la perspectiva de ese 99% es radicalmente distinta cuando has encontrado la inspiración, aunque sólo suponga un ridículo e insignificante 1%, ya que tiene la curiosa y maravillosa capacidad de convertir el esfuerzo en algo placentero, en una suerte de masoquismo virtuoso, que hace que necesites ponerte límites, ya que si por ti fuera estarías “24h non-stop”…
He encontrado muchas formas de desarrollar mi “flotabilidad”, a modo de pequeños “anclajes” que me llevan a un lugar especial, como por ejemplo, cuando me pongo, al final de la jornada a todo volumen el tema central de la peli Gravity (Steven Price – Gravity), o cuando me da por cerrar los ojos y hacer un ejercicio en el que “visualizo” mi evolución personal y profesional de los últimos años, o en los momentos en los que me pongo a leer o escuchar este maravilloso poema de William Ernest Henley que aparece en “Invictus”.
Y tú, ¿cómo te mantienes a flote?
Jugar con los hijos no solo debe ser una necesidad también un placer y una forma de crecer juntos y pasar buenos ratos. El juego te hará conocer más a tus hijos y te abrirá, de nuevo, las puertas a la imaginación.
El juego es una gran herramienta para enseñar a tu hijo, educar en valores, a relacionarse, a convivir, a respetar y hasta los conocimientos del próximo examen. ¡Juega con tus hijos, aprende y enseña! Si juegas con tus hijos cada día verás como aporta muchas cosas positivas en vuestra relación y en su crecimiento. Si necesitas más explicaciones nosotros te damos 10 razones positivas para jugar con tus hijos todos los días:
1. Enseñarles a vivir en sociedad.
2. Desarrollan su agilidad mental y la creatividad.
3. Enseñarles conceptos complejos de manera divertida.
4. Enseñarles que las acciones tienen consecuencias.
5. Enseñarles a respetar las reglas.
6. Aprenderán a tomar decisiones.
7. Fortalece los lazos afectivos.
8. Conocerás mejor a tu hijo.
9. Aprenderán a formar parte de un equipo.
10. No hay nada mejor que disfrutar de tus hijos.
miércoles, 4 de mayo de 2016
La mejor forma, rápida y concreta de puede salir de la zona de confort es experimentar nuevos comportamientos y darnos cuenta de los resultados que obtenemos.
Si la zona de confort es una zona con límites, se trata “simplemente”, de empezar a empujarlos más allá, expandirlos cada día un poco más.
Existen muchas barreras personales que hacemos propias, sin tomar en cuenta que son normas y límites que nos ponemos a nosotros mismos consecuencia de una mezcla de creencias, comportamientos, actitudes, capacidades, experiencias y demás cosas implantadas desde nuestros padres.
Aquí unos tips de cómo salir rápidamente de la zona de confort.
1. Optimiza tus tiempos
¿Te acuerdas cuando tenías algo muy importante que hacer, para la escuela o la oficina? Si, seguramente siempre se atravesaba algo más importante como Facebook, Youtube, Twiter entre otros. Si tomamos en cuenta que, si tan solo empleáramos una tercera parte que se le dedican a las redes sociales ya seriamos millonarios.
2. Enfrenta tus temores
El miedo, no es tan malo como nos lo han hecho creer, ya que nos alerta de posibles peligros y es necesario para nuestro crecimiento y supervivencia. Hay muchos miedos que son justificables, sin embargo también hay algunos otros que están mal infundados y solo nos paralizan. Hay que dejar de ser parte de la multitud de gente que prefiere tener miedo que perseguir sus sueños.
3. Date la oportunidad
Lo que tú no decidas hacer por tu vida, otros lo harán por ti. Ten confianza en quién eres, lo puedes determinar preguntándote qué quieres, por qué y para qué lo quieres. Tener metas y sueños es maravilloso, pero si les pones nombre y apellido será mucho más fácil alcanzarlas. Para ello tienes que confiar en ti, en lo que eres capaz de hacer, en el potencial que tienes. Recuerda que tu vida no se define por los fracasos, sino, por las veces que te atreves a volver a levantarte.
4. Prueba cosas nuevas
Rompe un poco con la rutina de tu día a día. Añade un poco de aventura positiva a tu vida. Intenta hacer cosas que nunca has hecho o que hace mucho no haces. Anímate hoy por la tarde a salir de tu oficina temprano y hacer algo que sea inolvidable. La clave es poner en juego algo de emoción, de energía y de pasión.
5. Desea tu libertad
Un poco de brillo y libertad a tus días seguro no le caería nada mal. . Nos mantenemos quietos porque estamos seguros, pero eso limita nuestra libertad de acción, libertad de pensamiento, libertad de opinión entre otros. Todos nacemos con un gran potencial, somos capaces de hacer muchas pequeñas y grandes cosas. La fuerza que hay en nuestro interior no debe desaprovecharse por días, semanas o incluso años pensando que no hay por qué o para qué hacer más.
6. Haz las paces contigo
Perdonarse a sí mismo llega a ser una tarea de las más complejas, ya que en ocasiones es más fácil perdonar a alguien más. Cuando estas llevando alrededor de un sentimiento de culpa por algo que ha sucedido en el pasado. Perdonarte juega uno de los papeles más importantes para tu desarrollo.
7. Aléjate de la gente toxica
¿Recuerdas a alguna persona que se la pase diciendo lo mal que la trata la vida? Seguramente, todos conocemos a alguien. Lo más sano es que guardemos distancia antes de que nos devoren estos comentarios, recuerda que “el que con lobos anda a aullar se enseña”.
“Cuando quieras emprender algo, habrá un montón de gente que te dirá que no lo hagas. Cuando vean que no te pueden detener, te dirán cómo lo tienes que hacer y, cuando finalmente lo logres, dirán que siempre han creído en ti” John C. Maxwell
“Aparente estado de comodidad que te lleva a la muerte en vida. Justificación perfecta para No Hacer, No Crecer, No arriesgarse y No vivir.”
¿Qué es esta zona de la que tanto se habla?
Es aquella zona donde permaneces estático, a veces la comparo con estar sentado en un sofá mirando por un ventanal, pensando que se está a salvo de ese mundo tan vorágine que se ve afuera.
Lo curioso de esta situación es que todas las personas alguna vez hemos estado por este lugar, algunos se han acomodado tan a gustito que tal vez se pasen el resto de su vida ahí; otros salen y entran y otros muchos más nos preparamos una mochila con recursos y herramientas y salimos a explorar; a veces no todo es como te lo imaginabas, y otras veces, las sorpresas, las alegrías, las satisfacciones son tan grandes que te dan ganas de continuar explorando.
Quedarse en esa zona de confort es aceptar lo que tienes o lo que te “ha tocado”, como escucho a menudo, es dejar que otros elijan por ti, es justificar tus limitaciones y tus frases de turno: “Uyyy eso es muy difícil, que lo haga otro”; “No puedo, nunca lo he hecho”; “Eso no es para mí”; “Déjame que aquí estoy tranquilo”….Permanecer en la zona de confort es cerrar los ojos a la vida, es olvidarte que tienes una misión, no responsabilizarte de tu vida, de tus actos, de tus palabras; es dejarse morir lentamente.
Zona de Pánico y Miedo:
El deseo de cambiar algo en las
personas viene a raíz de esa zona de confort, cuando pasas mucho tiempo en ese
“sofá” mirando por la ventana, es posible que al principio te hayas sentido
cómodo, luego empieza a incomodarte y cuando te duele mucho el cuerpo, decides
levantarte. En ese momento se produce el Cambio, sales de tu zona de confort y
pasas a tu zona de miedo, ya que has estado tanto tiempo a gusto con lo que
conoces, que lo que desconoces te produce miedo, y rondan por tu cabeza la
creencia limitarte de antes…”No puedo hacerlo”. Toma fuerza y ánimo, y observa
que detrás de ese miedo se encuentra una oportunidad.
Zona de aprendizaje:
Aún así, con todas esas emociones en
alerta, decides continuar y atravesar otra frontera: la zona de aprendizaje, es
la zona de la Realidad, lo que está pasando en tu entorno y que tú antes te
negabas a ver y así es como comienzas a Aprender, indagar, observar, porque
necesitas herramientas para continuar tu camino hasta la…
Zona de Éxito o Fracaso:
Donde tu autoestima se ha
fortalecido porque has explorado tanto que llegas a descubrir Quién Eres y Qué
Quieres. Sí, aquí es posible que tengas mucho Éxito o que te enfrentes a un
Fracaso, no te desanimes, el fracaso lo puedes convertir en Aprendizaje, y
saber que por ahí no tienes que pasar de nuevo. Ése es el riesgo maravilloso de
salir de la zona de confort; hay personas que dicen: “¿Y si me sale mal? Y….¿Si
te sale bien?
¡Hacer, Crecer, Arriesgar, Vivir!
La vida es una aventura, está para vivirla, para
disfrutarla. ¿Qué puedes perder? Y si piensas que perderás algo ¿Podrás
continuar respirando sin eso que perdiste?
Estar en la Zona de Confort no es malo, aunque si se vuelve
una adicción, tal vez puedas preguntarte si eso es lo que quieres para tu vida.
Recuerda que no todas las personas son iguales, cada cual
vive su vida de acuerdo a su propio mapa, y lo que es bueno para uno tal vez no
lo sea para otro. Cada cambio requiere de un proceso, date tiempo, sé flexible
contigo y recuerda
“La vida está para Vivirla”
sábado, 9 de abril de 2016
La zona de confort es un estado de comportamiento en el cual la persona opera en una condición de "ansiedad neutral", utilizando una serie de comportamientos para conseguir un nivel constante de rendimiento sin sentido del riesgo (White 2009).
En el ámbito del coaching, se conoce como zona de confort al conjunto de límites que, sutilmente, la persona acaba por confundir con el marco de su íntima existencia.
Sin duda, es una de las expresiones más significativas porque define muy gráficamente el acomodo de aquellas personas que han renunciado a tomar iniciativas que les permitan gobernar sus vidas.
Nuestra realidad, basada en lo que hemos evidenciado durante años, nos permite ver el mundo bajo ciertas perspectivas, y adaptarnos a determinadas condiciones. Tanto así, que llegamos por naturaleza a estados de confort e incomodidad ya sea física o mentalmente, con respecto a las situaciones que vivimos a diario, esto implica que busquemos la comodidad, y evitemos la fatiga de hacer cosas nuevas o vivir experiencias desconocidas.
El miedo es el principal factor que nos afecta a la hora de querer expandir, o salir de nuestra zona de confort, por genética, le tenemos miedo a lo desconocido.
Ahora bien, esto no significa que permanecer dentro de nuestra zona de confort esté mal. Sin embargo, si alguna vez quieres superar tus expectativas y llegar a mejorar de manera asombrosa, sin duda, tendrás que expandir tu zona de confort, para lo que tendrás que salir de ella y adaptarte a nuevas vivencias.
Cuando superamos estos límites, ampliamos nuestra perspectiva, y logramos alcanzar nuevos horizontes. Esto se aplica diferente para cada persona en específico, pero a continuación encontrarás algunos consejos generales, que te permitirán salir de tu zona de confort exitosamente y con ello, superar tus propias expectativas.
La zona de confort es un estado mental.
Aquellos elementos que te rodean y que consideramos parte de tu comodidad, son percibidos de esa manera, gracias a tus ideas y a tu mente. Lo que a ti te parece cómodo, a otros quizás les aterrorice.
En ocasiones, permanecer dentro de un estado mental cómodo, puede convertirse en algo rutinario, aburrido y sin mencionar, que nos evita significativamente obtener progreso alguno. Perder el miedo a salir de nuestra zona de confort, empieza desde dentro. Desde nuestros pensamientos, ideas y sentimientos.
Comprender que todo lo que percibimos no es más que una interpretación que nos entrega nuestro cerebro del universo, nos permite ver de manera diferente las cosas. Y quizás, después de todo, ese miedo que tenemos de emprender y tomar acción en nuestras vidas, no sea más que un producto de nuestra imaginación.
• Los límites los pones tú.
Debes confiar plenamente en ti mismo, y saber, que todo aquello que te limita física y emocionalmente, lo hace porque tú has decidido (inconscientemente) que así sea. Eres tú mismo quien define tus alcances. En este orden de ideas, lo ideal al querer salir de tu zona de confort, es autoevaluarte y ponderar tus pensamientos más significativos. Cuestionarte. ¿Son nuestros prejuicios una realidad? o ¿solo son parte de lo que imaginamos que podría ser? Fácilmente descubrirás si tus miedos son reales, o son sencillamente imaginarios
• Crea nuevos hábitos, experimenta.
Salir de tu zona de confort, no significa otra cosa, que no sea hacer algo nuevo. Experimentar y tener curiosidad en todo momento te ayudará a expandir tus límites. Todo lo que hacemos en nuestra vida, es un hábito, crear hábitos vitales que nos permitan salir de nuestra zona de confort, es sencillo mediante la persistencia.
Intenta cada día, hacer algo nuevo, prueba tomar diferentes caminos, visitar diferentes lugares, hablar con personas distintas o realizar tareas de formas alternativas. Esto poco a poco te acondicionará para aceptar el cambio y lo nuevo. Con el tiempo, podrás ser muy poco resistente a la novedad, y con ello, el impacto del éxito que logres será increíble.
• Nunca desistas.
Si haces algo nuevo y adaptar ciertas actividades a tu vida, que se encuentren fuera de tu zona de confort, éstas quedarán incluidas en dicha zona, por lo que al parecer salir de nuestra zona de confort parece un ciclo infinito.
Es importante entonces, tener en cuenta, que solo la persistencia nos permitirá expandir nuestra zona de confort. Y que el éxito es un camino, no un punto de llegada. Desistir en la mitad del camino, significa tirar a la basura todos los logros anteriores. Perseverar en cambio, demuestra de que estamos hechos y mejora nuestras vidas sobre manera.
El objetivo final de salir de nuestra zona de confort en ocasiones, es simplemente mejorar. Ser una mejor persona, un mejor ser humano, ayudar a otros y mejorar el mundo.
Así que ¿Por qué no lo intentas?
viernes, 18 de marzo de 2016
martes, 8 de marzo de 2016
Un proceso de coaching es muy enriquecedor porque es un proceso de autoconocimiento a través del cual, el coachee (persona que recibe el coaching) toma conciencia de cuál es su punto de partida y de cuál es su punto de llegada. A lo largo de un proceso de coaching, el cliente recorre el camino hacia su meta.
Algunos de sus beneficios son:
- Un proceso de coaching es una experiencia muy gratificante y estimulante en sí misma.
- Un proceso de coaching es constructivo porque cuando encuentras tiempo para ti mismo, te dedicas atención y te mimas, ese nivel de conciencia también te ayuda a vivir de una forma más sabia.
- Tener un punto de apoyo aporta confianza. El coach se convierte en un guía que aporta luz a través de las preguntas.
- Las preguntas del coach te ayudan a pensar, a cuestionarte las cosas, a bucear en tu mundo interno para saber qué es lo que de verdad mueve tu corazón.
- Un proceso de coaching es óptimo para comprometerte al cien por cien con tu objetivo y para fortalecer tu motivación en los momentos de debilidad.
- El proceso de coaching te ayuda a salir de tu área de confort para evolucionar y crecer como persona.
- El coaching te ayuda a plantear tus objetivos de la forma adecuada.
- Un proceso de coaching te ayuda a ejercitar tu fuerza de voluntad como un motor que no tiene límite.
- El coaching es una buena herramienta para solucionar situaciones cotidianas del trabajo como, por ejemplo, problemas de comunicación, falta de motivación, miedos internos…
- El coaching es una disciplina que está de moda en nuestros días porque aporta ilusiones nuevas en el corazón.
viernes, 19 de febrero de 2016
Existen cinco puntos vitales para que el ambiente laboral cotidiano sea
el óptimo y al mismo tiempo, los empleados se sentirán atendidos y seguros.
Aquí compartimos estos cinco (5) consejos para ser un buen gerente.
Inspirar el crecimiento
Los grandes gerentes ayudan a sus empleados a construir sus habilidades,
apoyándolos a intentar nuevos enfoques que les permitan aumentar su calidad y
eficiencia. Es importante poner altos estándares de actuación y entrega para
los empleados.
Honrar las relaciones
Las relaciones positivas, basadas en valores
compartidos, inspiran confianza y respeto en el ambiente laboral. Un buen gerente debe entender que la cooperación es esencial y puede desaparecer cuando hay una
mala relación. Las reglas claras aseguran un trato justo y amable para todos.
Motivar la excelencia
Cuando se establecen estándares altos, el equipo
y su organización tienen un mejor rendimiento. Si se logran o exceden los
objetivos y estándares, las promesas realizadas se cumplieron. Los buenos gerentes
celebran el seguimiento de las metas y el esfuerzo de querer cumplirlas a
diario.
Garantizar la rendición de cuentas
Un buen gerente sabe que al crear un
ambiente de responsabilidad, tanto grupal como individual, mejora el alto
rendimiento y los valores alineados. Cuando existen consecuencias, hay una
validación coherente y de rápido esfuerzo. La rendición de forma consistente e
inmediata de los esfuerzos desalineados, mejorará el desarrollo del trabajo.
Favorecer el trabajo en equipo
Entender la cooperación entre los
empleados mantiene la confianza y el respeto. Los buenos gerentes crean
incentivos, no solo para la contribución individual, sino también para
contribuciones alineadas para equipos. Ganar como equipo crea un ambiente de
apoyo, donde los miembros del equipo trabajan juntos para entregar los
productos y servicios prometidos.
Cuando se integran estas prácticas, los gerentes logran que los
equipos de trabajo funcionen de la manera más óptima. Si te encuentras en esta
situación, aplica estos sencillos consejos y así podrás convertirte en un gran
jefe, mientras tus empleados agradecen el trato y el rendimiento, el servicio y
los beneficios aumentan.
Bibliografía
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